Love of the Bush., Ltd

Cancellation Policy

① Order Made · Edition 주문 제작 제품의 경우 결제 완료일로부터 1일 이내, 제작이 시작되지 않은 경우에 한해 위약금 없이 변경 및 취소가 가능합니다. 당사가 제작에 착수하기 전까지는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 청약철회(취소)가 가능하며, 이미 납부한 금액은 전액 환불됩니다. 동 법률 제17조 제2항 제5호에 따라 개별 제작 착수 이후에는 청약철회가 제한됩니다. 제작 진행 이후 철회 요청 시 이미 발생한 원자재 비용, 가공 비용 등 실제 발생 비용을 공제한 후 환불되며, 환불 금액은 소비자 결제 금액을 기준으로 산정됩니다.

계약 후 : 결제 완료일로부터 1일 이내 위약금 없이 변경 및 취소 가능
제작 착수 후 : 옵션 변경 불가
제작 중 철회 요청 시 : 위약금 50%
제작 완료 이후 : 교환 및 환불 불가, 일부 제품에 한해 사이즈 수선 가능

다음의 경우에는 관련 법령에 따라 처리됩니다.
제품의 하자 또는 표시·정보와 상이한 경우, 계약 내용과 다르게 제작된 경우
수령일로부터 3개월 이내 또는 하자를 인지한 날로부터 30일 이내 청약철회 및 교환·환불이 가능합니다.

② In Stock · Edition 주문 제작 제품을 제외한 일반 판매 제품은 상품 수령일로부터 7일 이내, 미착용 상태에 한해 교환 및 반품이 가능합니다. 왕복 배송비는 소비자 부담으로 진행되며, 제품 및 모든 구성품이 온전한 상태로 반환되어야 합니다. 보관 또는 취급 부주의로 인한 손상이 있는 경우, 사용 흔적이 있는 경우 교환 및 환불이 제한됩니다.

Cancellation Policy

① Order Made · Edition For order-made items, modifications or cancellations without penalty are possible within one day of payment, provided that production has not yet begun. In accordance with Article 17 of the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, cancellation is permitted before the production process has started, and any payments made will be fully refunded. However, once production of the customized item has begun, cancellation may be restricted in accordance with Article 17, Clause 2, Item 5 of the same Act. If a cancellation request is made after production has started, a refund will be issued after deducting actual costs already incurred, including raw materials and processing expenses. The refund amount will be calculated based on the total payment made by the customer.

After contract
: Modification or cancellation possible within 1 day of payment without penalty
After production begins
: Option changes are not possible
Cancellation during production
: 50% cancellation fee
After production is completed
: Exchange or refund is not possible
: Size adjustment may be available for certain items

The following cases will be handled in accordance with applicable law
: If the product has a defect, differs from the description or information provided, or has been produced differently from the agreed specifications. In such cases, cancellation, exchange, or refund is possible within three months of receipt, or within thirty days from the date the defect is discovered.

② In Stock · Edition For regular products excluding order-made items, exchange or return is possible within seven days of delivery, provided the item remains unworn and unused. Round-trip shipping costs are the responsibility of the customer, and the product must be returned with all original components in their original condition. Products showing signs of use or damage caused by improper storage or handling may not be eligible for exchange or refund.

Ceremony

Essentials

Edition

Origin

Cancellation Policy

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